교육

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‘미소친절교육’으로 웃음꽃 피다!

거창읍, ‘미소친절교육’으로 웃음꽃 피다!

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2017-06-13 05:33:26

 

거창읍, ‘미소친절교육’으로 웃음꽃 피다!

 

 

 거창군 거창읍(읍장 손용모)은 지난 12일 읍사무소 전 직원을 대상으로 민원인에게 감동을 주는 행정서비스를 제공하고자 친절교육을 추진했다.

 

 

 이번 교육에서는 민원인과의 의사소통과 감정노동 극복, 특별민원응대 방법 등을 설명하고, 밝은 표정과 미소에 대한 중요성을 강조했다.

 

 

 교육을 마친 후 직원들은 ‘친절도 자가진단표’를 활용해 지속적인 자기평가로 친절서비스 마인드를 생활화하기로 다짐했다.

 

 

 이에 거창읍에서는 ‘최선의 봉사는 최고의 친절에서 시작된다’라는 마음가짐으로 사소한 민원 하나라도 애정을 갖고 정성을 다해 민원인에게 감동행정서비스를 제공할 계획이다.

 

 

 

덧붙이는 글

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